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Ce professionnel n'a pas de photos.
9 r Anna Marly 69007 Lyon
Publié le 19/11/2024 au sujet de l'activité petits travaux de bricolage
Pas honnêtes m'ont souscrit 2 contrats alors que jen avais demandé qu'un seul J4ai du demander la résiliation du contrats qu'ILS ONT AJOUTE A CELUI QUE JAVAIS JE DECONSEILLE
Publié le 26/10/2023 au sujet de l'activité petits travaux de bricolage
Très déçu et insatisfait après 5 jours sans eau, intervention du professionnel qui non seulement n'arrive pas à faire la réparation mais nous coupe le tuyau d'alimentation d'eau chaude au cumulus, en suivant une pseudo technicienne nous dit qu'il fallait tout changer sans prise en charge par Homeserve et le tout sans voir de photos. Nous ne recommanderons pas Homeserve Manque de professionnalisme et non respect des clients.
Publié le 10/10/2023 au sujet de l'activité petits travaux de bricolage
Pas de réponse aux mails Site internet pas à jour
Publié le 30/10/2022 au sujet de l'activité petits travaux de bricolage
Bonsoir, vous deviez me faire intervenir un technicien. Votre contrat stipule, rendez-vous pris dans les 2 heures depuis 9h15 ce matin 29/10/2022, j'ai recontacté votre service de dépannage et depuis pas de nouvelle. Depuis 48h00, l'intervention de SOS débouchage du 27/10/2022 n'a pas fonctionnée, le 28/10/2022 ma canalisation de mon évier sont toujours bouchés, me voici bloqué avec mon évier et mon lave vaisselle. Un client mécontent. JP
Publié le 08/04/2022 au sujet de l'activité petits travaux de bricolage
Trvail non fait, arrivée du technicien " jours après; j'avais déjà débouché moi-même ! Et tout ça 103 € c vraiment n'importe quoi. Pourtant j'ai eu affaire à Homserve et le service était correct...
Réponse de l'établissement, publié le 07/04/2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. Il y a bien eu un déplacement à votre domicile et un travail au niveau de la salle de bain et non pas de la cuisine à votre demande et comme en atteste le bon de fin de travail dûment signé. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel
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12 avis.
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