Castorama Melun

Depuis le réaménagement du magasin qui n'est pas vraiment une réussite Dans ce magasin et dans beaucoup de rayons le choix est très limité (rayon visserie électricité outillage plomberie et autre ) Avant j'achetai très souvent dans ce magasin, mais maintenant je vais privilégier Leroy merlin ou il y a du choix et autre

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Merci à Ilan, avec un professionnalisme et un savoir faire. Il a su faire une découpe parfaite, quelqu'un d'assidu et motivé pour faire plaisir à ces Clients. Je le recommande fortement pour la découpe du verre et de ces conseils utiles, afin de réussir au mieux la réalisation d'un terrarium, encore merci

Suite à mes visites et achats des 25 et 26 mars 2025 : Accueil, conseillers de vente, caissières, tout a été parfait. Suite au réaménagement du magasin de Melun, on sent que tout le monde a la pêche. Améliorations: Il faudra un peu de temps pour s'accoutumer à la nouvelle disposition des rayons du magasin de Melun

LA PIRE ERREUR QUE VOUS PUISSIEZ FAIRE EST DE PRENDRE VOTRE CUISINE AVEC POSE CHEZ CASTORAMA. Nous avons fait l'erreur d'acheter une cuisine pour 6 000 euros chez castorama en Juillet 2023 et avons pris la pose pour 2608 euros avec eux. Nous pensions qu'en payant ce prix nous serions tranquille mais nous n'avons eu que des problèmes (livraison de mauvais articles, des articles sont arrivés abimés) ce qui fait que la pose de la cuisine n'a pas pû commencer à temps. Nous avons dû quitter notre travail pour nous rendre plusieurs fois au magasin de Castorama de Melun et passer nos journées à appeler le service client. Finalement, après des heures de négociation avec le SAV en expliquant que nous bloquions les poseurs ils ont accepté de nous livrer les articles manquants. Finalement lors de la livraison la moitié des articles étaient manquants et les autres étaient abîmés. On nous a alors expliqué que nous devions récupérer nous même les articles manquants dans des Castorama en île de France, nous avons donc dû faire 2 heures de route le jour même pour aller tout récupérer, et repasser le soir pour tout ramener afin que les poseurs puissent avancer. Les poseurs devaient repasser pour finaliser la cuisine le 14 et 15 Janvier soit une semaine avant notre emménagement. Sauf que Castorama a eu un autre problème de livraison avec un autre client pour une cuisine (c'était prévisible vu notre expérience). Par conséquent ils ont décidé d'annuler notre rendez-vous et de l'attribuer à d'autres clients sans nous prévenir, et en nous proposant une date à fin février, soit 1 mois et demi après la date initialement. Castorama nous a menti en disant que les poseurs n'étaient plus disponibles alors que c'est eux qui ont décidé de changer le planning. Nous n'avons eu aucune excuse de leur part, j'ai appelé plusieurs fois le magasin à chaque fois on me dit qu'ils vont me rappeler mais je n'ai eu aucun retour de leur part.