Bricomarché

Bonjour, nous avons un robinet avec une douchette sur l'évier de notre cuisine. Le flexible de la douchette est détérioré. Nous avons demandé à une vendeuse s'il était possible de le remplacer. Réponse : non, ce n'est pas possible, il faut remplacer tout le robinet... Nous avons été sceptiques... Puis nous sommes allés chez Mr Bricolage poser la même question et surprise La vendeuse a été cherché un flexible Il n'était pas nécessaire de tout changer... Vous devriez bien former vos employés afin qu'ils soient plus compétents... De plus, nous étiez venus aussi pour acheter des bacs de manutention en promotion : 2 achetés, le 3e offert, dans le rayon, il n'y en avait qu'un seul Promotion jusqu'au 30 août...

Irrespectueux de la clientèle en particulier des personnes en situation de handicap. Je passe une commande en clic and collect, la commande est préparé et une personne très gentille m'appelle pour m'avertir de la retirer à la cour matériaux. Jusque là, c'est excellent. Mais arrivé à la cour matériaux, aucune considération du client. Un flemmard arrive, et vous allez comprendre pourquoi j'utilise ce terme, sans me dire bonjour alors que j'attendais devant la caisse en présentant ma carte priorité handicap sur laquelle il n'a pas posé le regard encaisse le client derrière moi, quand je lui fait la réflexion, sans prendre la peine de s'excuser, il me dit je ne pouvais pas deviner (vous en connaissez beaucoup qui viennent attendre devant la caisse en présentant une carte priorité handicap sans rien avoir à faire), et ajoute on a le temps.Et bien cher flemmard, en travaillant à la cour matériaux de Bricomarché Pornic, vous avez sans doute le temps puisque vous avez utilisé le on, mais moi non, car en plus d'être en situation de handicap, je travaille. Et oui, ça existe Bref, si vous ne voulez pas considérez le client, demandez à votre Directeur de vous mettre en réserve, ça rendra service aux clients comme moi (car ce que j'ai vécu probablement que d'autres le vivent à moins que ce soit un délit de faciesse), à votre employeur qui vous paye pour une mission dont vous semblez avoir peu de considération, et à l'image de l'enseigne. Peut-être aurais-je à minima une réponse Bien à vous

Refuse de s’occuper du SAV N’aide pas du tout à trouver une solution si ce n’est vendre et encore le vendeur du rayon n’a pas le temps.

Jamais déçus, bcp d'achats fait dans ce magasin, top

Vendeur très pro et serviable…produits avec un bon rapport qualité prix…depuis que la Rénovation du magasin a eu lieu…je trouve plus fluide et on trouve les produits facilement.l’espace matériaux est un vrai plus