Bricomarché

Magasin mauvais a fuir, incapable de fournir la marchandise vendue et pas de remboursement

Service sav à fuir. Qualité du service et tarifs approximatifs

Deuxième expérience malheureuse avec ce magasin....le SAV est incompétent, le contrôle des matériaux en entrée magasin n'est pas efficace (1 référence d un produit correspondant à deux couleurs) sans que cela ne choque personne ah si le client qui pense avoir acheté 4 pots identique et au final non. On retour en boutique où nous avons une conseillère qui nous reprend nos deux pots qui ne correspondaient pas en nous promettant de l'ex avoir le lundi suivant et cela se perpétue chaque lundi.... à priori le problème est dû au fournisseur et .... On attend.. ...

Nous avons un bon de prise en charge pour portail encore sous garantie qui ne fonctionne pas. Ce bon a été fait le 25 juillet 2022 après de nombreux appels où nous nous entendons dire, que la demande a été faite et que malheureusement les mails restent sans réponse, je me suis permis de demander le numero de groupement au Responsable Eric J'ai moi même composé le numéro mais n'ayant pas tous les codes la personne n'a rien pu faire et m a demandé de transmettre les coordonnées au responsable pour qu'il puisse les contacter. Est ce normal que ce soit les clients qui se chargent de relancer les fournisseurs Ce portail doit impérativement etre fermé car nous possedons un chien de 60 kg qui risque de s'échapper ou pire de blesser une personne qui rentrerait sans prendre la peine de sonner. Je trouve cette situation lamentable et ce manque de professionnalisme désopilant Un client mécontent qui ne manquera pas de faire part de cette situation à son entourage.